プライバシーポリシー

1. 基本方針

EC Assist Lab（以下「当社」）は、senteEC月次診断（以下「本サービス」）をご利用いただくお客様の個人情報および店舗データの保護に最大限の注意を払い、適切な取り扱いと管理に努めます。

本プライバシーポリシーは、当社が収集する情報の種類、利用目的、管理方法、お客様の権利について説明するものです。

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集します。

アカウント情報: メールアドレス、パスワード等、アカウント作成およびサービス利用に必要な情報
店舗運営データ（CSVファイル）: ユーザーが本サービスにアップロードした、楽天市場等の店舗データ（売上情報、注文情報等）、SKU別売上データ、および請求（BillPay）データ
AI生成データ: 本サービスを利用してAIが生成した診断レポート、来月シナリオ、優先施策等の履歴データ
利用状況データ: 本サービスの利用履歴、アクセスログ、ユーザー設定等の情報
デバイス情報: ブラウザの種類、OS、画面解像度などの技術情報

注意: 当社は、クレジットカード情報を直接収集・保存しません。決済処理は信頼できる第三者決済サービス（Stripe等）を通じて安全に行われます。

収集した情報は、以下の目的で利用します。

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報および店舗データを第三者に提供することはありません。ただし、本サービスの核となる機能（AI診断やデータ保存）を提供するため、以下の信頼できる外部サービスと連携し、必要なデータを送信します。

Amazon Web Services (AWS): アカウント認証、データストレージ、サーバーホスティング等のインフラ環境として利用します。
Amazon Bedrock (Claude Sonnet 5等): アップロードされた店舗運営データ（CSV）を基に診断レポートを自動生成するため、高度なセキュリティ環境下でAIモデルへデータを送信します。送信されたデータはAIの学習（モデルのトレーニング）には使用されません。

これらの連携先は、適切なセキュリティ基準および契約に基づき情報を保護します。また、法令に基づく場合や、人の生命・財産の保護のために必要がある場合を除き、お客様の同意なく第三者に提供することはありません。

当社は、お客様のデータを安全に管理し、不要となったデータは適切に削除します。

アカウント情報・生成データ: アカウント削除まで、または最終利用から一定期間経過後（クリーンアップスケジュールに従い）削除されます。
アップロードされたCSVデータ: 診断レポートの生成および履歴表示のために一時的または必要期間のみ保管され、アカウント削除時またはクリーンアップ処理によってシステムから完全に削除されます。

当社は、情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、以下のセキュリティ対策を実施しています。

お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有します。

これらの権利を行使される場合、またはご不明な点がある場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。

本サービスでは、利便性の向上やセキュリティの維持のためCookieを使用します。

ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、無効化した場合、本サービスの一部機能が正常に動作しない可能性があります。

当社は、法令の変更やサービス内容の改善に応じて、本プライバシーポリシーを随時変更することがあります。
重要な変更がある場合は、本サービス上での告知、またはご登録のメールアドレス宛にお知らせいたします。

EC Assist Lab
メールアドレス: support@ec-ai-tools.com

制定日: 2026年7月11日